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经常问的问题

Q1.入会時、入会金以外に費用はありますか? 入会金+プラン料金のみになります。また、入会金は1度限りで更新等はございません。

Q2.年会費はありますか? 入会金のみで年会費は頂戴しておりません。

Q3.他の言語を学ぶことはできますか? ドイツ語、ロシア語、フランス語、トルコ語が可能ですが、教材のご用意がございませんので、希望の場合はご用意していただいております。

Q4.日本語を話せる講師はいますか? 日本語を話せる講師も在籍しております。

Q5.どれくらいの頻度で通えばいいですか? 練習量が多ければ多い方がさらに上達が早く、効果も高まります。月8回プランをお奨めしております。

Q6.有効期間内にレッスンチケットを使わなかった場合、次の期間に繰り越すことはできますか? 有効期間内に利用されなかった場合、繰り越すことはできません。

Q7.自動チャージプランから変更をするにはどうしたらいいですか? 一度現在のプランを解錠し、新たにプランを購入する必要があります。解除方法はQ8.自動更新を解除する方法は?をご覧ください。

Q8.自動更新を解除する方法は? 会員ページにログインしていただき、メニューから料金プランを選択→購入したプランを選択→自動更新のチェックを外してください。*毎月のレッスン期間更新日ではなく、初回にお支払いを行なった同日時に引き落としがされますので、事前に解除をお願いいたします。また、他プランに変更する際は、現プランのレッスンチケットの有効期間をご確認の上、新たなプランの期間を選択後、ご購入してください。(期間を選択しない場合、現プランの有効期限と新プランの期間が重なる場合がございます)

Q9.支払い方法はカード払い以外にありますか? 現金もしくはカード払いのみになります。

Q10.間違ったプランを購入してしまいました。どうしたら良いですか? 返金が可能ですので、チャットサポートもしくは公式ラインにてご連絡ください。

Q11.レッスンチケットがあるのに予約ができません。 お支払日とご選択された有効期間の開始日が異なる場合、お支払い確認時レッスン予約が可能になりますが、有効期間外の予約が不可となります。有効期間をご確認ください。

Q12.プランの併用をすることはできますか? プランの併用は可能となります。例えば、昼間プランとレギュラープランの併用など。

Q13.一日に何回レッスンを予約しても問題ないですか? 行き放題プラン以外、一日のレッスン受講数に制限はございません。

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